Support – Adaptaspace

Support et ressources

Adaptaspace est là pour vous accompagner tout au long du cycle de vie de votre salle de contrôle

Soutien à long terme soutenu par

garantie à vie

Nous nous engageons à fournir un support à long terme pour chaque installation de produit. De la planification du projet à la logistique en passant par l’installation et le support postérieur à l’achèvement, Adaptaspace sera présent pendant tout le cycle de vie de votre salle de contrôle. En plus de notre garantie à vie leader du secteur, nous reconnaissons qu'un projet ne se termine pas lorsque l'installation est terminée et qu'il répond régulièrement à diverses demandes de pièces et de services pour aider les clients souhaitant mettre en œuvre des modifications et mises à niveau mineures de l'équipement ou des reconfigurations majeures.

PLANIFICATION DE PROJET ET LOGISTIQUE

Notre approche de la planification de l'installation commence bien avant que la pièce ne soit prête pour les consoles. Cela commence par une collaboration avec les autres membres de l'équipe de projet afin de s'assurer que l'installation est bien planifiée, puis se poursuit par une coordination avec l'équipe d'intégration et les autres sous-traitants travaillant sur le site. Nous fournissons un chef de projet dédié à chaque projet, quelle que soit sa taille ou sa complexité.

Adaptaspace gère toute la logistique de livraison et de déchargement du site. L'expédition est assurée dans des remorques à suspension pneumatique permettant le transport de meubles et tous les produits sont emballés de manière à garantir leur arrivée en toute sécurité sur le site. Notre équipe d'installation délègue la livraison et déplace le produit dans son emplacement d'installation final.

La conception et la nature modulaire de nos consoles permettent de les expédier partiellement assemblées, ce qui se traduit par une accélération du processus de chargement et d'installation, réduisant ainsi l'impact sur le temps passé sur le site.

SERVICES D'INSTALLATION

Adaptaspace est fier de son équipe d’installateurs et de chefs de projets certifiés et du professionnalisme qu’ils apportent à chaque installation. Notre service d'installation "White Glove" fournit une installation, un montage, une élimination des déchets, un nettoyage et des tests complets, ainsi qu'une formation pour chaque installation de console.

Une fois l’installation des consoles terminée, tous les déchets, matériels d’installation et / ou outils sont retirés du site. Nos installateurs nettoient et testent toutes les consoles avant l’inspection par le client. Adaptaspace effectue un test final d'acceptation sur le terrain de chaque console à laquelle le client doit assister et fournit une formation à la maintenance et aux opérations de la console.

GARANTIE LEADERS DE L’INDUSTRIE

Les systèmes de console Adaptaspace sont conçus pour une utilisation de plus de 20 ans dans un environnement opérationnel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et sont couverts par une garantie à vie des produits de la marque Adaptaspace contre tout vice de matériau et de fabrication, y compris tous les composants de châssis structurels fixes, panneaux extérieurs, étagères intérieures, etc. surfaces de travail et tous les mécanismes réglables, coulissants ou à charnière.

Les composants électriques intégrés aux consoles Adaptaspace, y compris le système électrique assis / debout et les lampes de travail, sont couverts par une garantie de 5 ans.

Adaptaspace soutient tous les produits OEM (fournisseurs d’équipement d'origine) fournis ou incorporés dans les produits de sa marque avec une garantie prolongée, de sorte que la garantie soit celle de l’équipementier ou de 3 ans, selon la période la plus longue.

SUPPORT PRODUIT

Nous nous engageons à fournir un support à long terme pour chaque installation de produit. Notre numéro d'appel d'urgence offre à nos clients la sécurité de savoir qu'un technicien répondra dans l'heure qui suit, pendant les heures normales de travail, pour résoudre le problème et fournir un plan de résolution des problèmes de service.

Nous reconnaissons également qu'un projet ne se termine pas lorsque l'installation est terminée et qu'il répond régulièrement à diverses demandes de pièces et de services pour aider les clients à mettre en œuvre des modifications et mises à niveau mineures de l'équipement ou des reconfigurations majeures.

Un séjour sans failleLa note d'Adaptaspace dans l'excellente catégorie (92%) de l'évaluation de ses performances passées de Dunn & Bradstreet (examen indépendant des performances) met en évidence son engagement continu en faveur de l'excellence du service.

CONTRACTS

Agencies looking to purchase consoles through a competitive bid ‘best value’ contract for procurement convenience; Adaptaspace has been awarded the following state contracts and national purchasing agreement.

State of Utah
Cooperative Contract #: MA3662
Contract Valid Through: 3/9/2026

Additional Information:
https://statecontracts.utah.gov/Contract/Details/MA3662-Furniture%7C799affa0-a89a-4d48-a363-03d8257a3c6b

National Cooperative Purchasing Alliance
Control Room Solutions Contract #: 07-61
Contract Valid Through: 12/31/2024

Additional Information:
https://www.ncpa.us/Vendors/Adaptaspace%20Consoles